Caldera Junkers no enciende o no calienta el agua: códigos EA, E9 y cómo rearmarla

Si su caldera Junkers no enciende o no calienta el agua, revise en este orden: que no huela a gas, que la pantalla tenga corriente, que la llave del gas esté abierta, que el manómetro marque entre 1 y 2 bar y que el termostato pida calor. Si en la pantalla aparece un código como EA o E9, anótelo y rearme la caldera una sola vez. Si el código vuelve, llame a un técnico.

En esta guía le explicamos, con los manuales oficiales de las Cerapur, CerapurComfort y Euroline en la mano, qué significa cada código, cómo se rearma cada modelo y qué puede revisar usted sin abrir la caldera. Junkers ahora se vende con la marca Bosch, pero los manuales de los modelos Junkers siguen disponibles. Si ya ha hecho las comprobaciones y quiere saber a quién llamar, lea antes cómo elegir entre el servicio técnico oficial y uno multimarca para su Junkers en Madrid.

Contenido: Qué revisar primero · Tabla de códigos · Error EA · Error E9 · Cómo rearmarla · No calienta el agua · Presión · Por qué falla en noviembre · Cuándo llamar · Preguntas frecuentes

¿Qué hay que revisar primero si la caldera Junkers no enciende?

Antes de pensar en una avería, compruebe cinco cosas que puede revisar usted sin abrir la caldera: olor a gas, corriente, llave del gas, presión del agua y demanda de calor. Muchas veces la caldera no está averiada: le falta gas, le falta presión o simplemente nadie le está pidiendo calor. Todo lo que sea quitar la carcasa, tocar el quemador, los electrodos o la salida de humos es trabajo de un técnico.

1. Descarte un olor a gas. Si huele, no siga: cierre la llave del gas, abra ventanas, no encienda luces ni use el teléfono dentro de casa y llame desde fuera al teléfono de urgencias de su distribuidora (figura en la factura) o al 112.
2. Mire si la caldera tiene corriente. Si la pantalla o los pilotos están apagados, revise el enchufe, el interruptor principal de la caldera y el diferencial del cuadro eléctrico. Una tormenta o un corte de luz pueden haberlo hecho saltar.
3. Compruebe la llave del gas. Está debajo de la caldera. Como explica el manual de la CerapurComfort, con la llave abierta el mando queda en la dirección del flujo (en línea con la tubería); si está atravesado, está cerrada. Si tiene cocina de gas, mire si enciende: si tampoco lo hace, el problema está en el suministro, no en la caldera.
4. Lea el manómetro. Es el reloj con la aguja que tiene en el panel o debajo de la caldera. Si marca menos de 1 bar, la caldera puede bloquearse para protegerse. Más abajo le explicamos qué presión debe tener cada modelo.
5. Compruebe que hay demanda de calor. El termostato de ambiente debe estar por encima de la temperatura de la casa, el programador en horario de encendido y la caldera en modo invierno (con calefacción), no en modo verano. Si el termostato es inalámbrico o de pilas, cámbielas.
6. Si hay un código en la pantalla, anótelo tal cual (letras y números) y consulte la tabla siguiente antes de rearmar.

¿Qué significa cada código de error de la caldera Junkers?

Las calderas Junkers con pantalla, como la Cerapur, muestran un código de dos caracteres que indica qué dispositivo de seguridad ha parado la caldera. Esta tabla recoge los más habituales, con su significado según la tabla de averías del manual técnico de la Cerapur ZWBC 24-2 C / 28-2 C, y lo que puede hacer usted en cada caso:

Dos aclaraciones importantes:

• Las calderas Bosch más recientes usan códigos de tres cifras. Por ejemplo, en el manual técnico de la Bosch Condens 4300iW, el 227 («sin señal de llama tras encendido») equivale al EA y el 224 («se ha activado el limitador de temperatura de seguridad») equivale al E9. Si su caldera Junkers es reciente y lleva otro nombre, consulte nuestra tabla de equivalencias entre modelos Junkers y Bosch.
• Sobre el código CE. Mucha gente lo busca, pero no aparece en las tablas de averías de los manuales oficiales de Cerapur, CerapurComfort y Euroline que hemos revisado. Otras webs lo relacionan con una presión de agua baja, pero no hemos podido comprobarlo en un documento de Bosch. Si le aparece, mire primero el manómetro y consulte el manual de su modelo exacto.

¿Por qué sale el error EA y por qué vuelve después de rearmar?

El error EA aparece cuando la caldera intenta encender el quemador y no detecta la llama, así que se bloquea por seguridad. El manual técnico de la Cerapur indica qué hay que revisar: si la llave del gas está abierta, la presión de gas a la entrada, la alimentación eléctrica, los electrodos y su cable, el tubo de gases de escape y la relación gas/aire. En la Bosch Condens 4300iW, el código equivalente (227) añade la revisión de los tubos de condensados y la suciedad del intercambiador.

De esa lista, usted solo puede comprobar lo primero: que llega gas. Lo demás requiere herramientas y formación. En la práctica, el EA que vuelve una y otra vez suele deberse a uno de estos motivos:

• Falta de gas o presión de gas insuficiente: llave a medio abrir, corte de suministro, contador con problemas o, en calderas de propano, depósito bajo.
• Electrodo de encendido o de ionización sucio o desgastado: la caldera hace chispa, pero no «ve» la llama y se bloquea.
• Problemas en la evacuación de humos o de condensados: en una caldera de condensación, si el agua de los condensados no sale bien, puede afectar al encendido.

Si el EA aparece justo después de una obra o de un corte de gas, avíselo al técnico: es un dato útil para encontrar la causa.

¿Cómo se soluciona el error E9 de la caldera Junkers?

El E9 indica que la caldera se ha calentado más de la cuenta y ha saltado un limitador de temperatura, normalmente porque el agua de la calefacción no circula bien. El manual técnico de la Cerapur manda comprobar la presión de servicio, el limitador, el funcionamiento de la bomba y purgar el aparato. El de la Bosch Condens 4300iW añade revisar la posición de las válvulas de corte del circuito de calefacción.

Lo que puede hacer usted:

1. Mire el manómetro. Si la presión está por debajo de 1 bar, rellene con la caldera fría, como explica su manual.
2. Compruebe que las llaves de ida y retorno de la calefacción, debajo de la caldera, están abiertas, y que no ha cerrado todos los radiadores a la vez.
3. Rearme la caldera una vez y observe si vuelve a funcionar.

Si el E9 se repite, no lo fuerce: puede haber aire en el circuito, la bomba agarrotada o el intercambiador obstruido. Pasa a menudo con el primer encendido del otoño, después de meses parada.

¿Cómo se rearma (resetea) una caldera Junkers?

Depende del modelo: en la mayoría se pulsa la tecla reset cuando parpadea y, si no parpadea, se apaga y se vuelve a encender la caldera con el interruptor principal. Esto es lo que dice el manual de uso de cada modelo:

Los tres manuales de Junkers coinciden en lo siguiente: si la avería no se resuelve después del rearme, hay que llamar a un técnico e indicarle el código y los datos del aparato. Rearmar muchas veces seguidas no repara nada. Lo único que consigue es que la caldera vuelva a intentar encender con la misma avería.

¿Por qué la caldera Junkers no calienta el agua pero sí la calefacción (o al revés)?

Si funciona una de las dos cosas, la caldera enciende: el fallo está en la parte que reparte el calor hacia el agua caliente o hacia los radiadores, o en cómo está configurada. Por eso se revisa de forma distinta que cuando no enciende nada.

Calienta los radiadores pero no el agua del grifo:

• Revise el selector de temperatura del agua caliente. En la Euroline se puede ajustar entre unos 40 °C y 60 °C. Si está al mínimo, el agua saldrá templada.
• Abra bien el grifo de agua caliente y pruebe en otro grifo. Si en uno sale caliente y en otro no, el problema es el grifo (filtro o aireador), no la caldera.
• Si la pantalla muestra A7, falla la sonda del agua caliente. Si no hay código y el agua sigue fría, suele ser la válvula de tres vías o el detector de caudal. Las dos cosas las tiene que revisar un técnico.

Da agua caliente pero no calienta los radiadores:

• Compruebe que la caldera no está en modo verano. En la Euroline, por ejemplo, el modo verano se activa girando el termostato de calefacción del aparato del todo a la izquierda.
• Suba el termostato de ambiente por encima de la temperatura de la casa y revise el programador y sus pilas.
• Mire la presión: con menos de 1 bar, la calefacción puede no arrancar o bloquearse.
• Si los radiadores están calientes abajo y fríos arriba, tienen aire: hay que purgarlos y volver a ajustar la presión.

¿Qué presión debe marcar el manómetro de una caldera Junkers?

La presión normal de la calefacción en una caldera Junkers está entre 1 y 2 bar en frío. La CerapurComfort ZWBE es más baja: entre 1 y 1,5 bar. Su técnico puede haberle indicado otro valor según la altura de la vivienda. Estos son los datos de los manuales de uso:

Rellenar es sencillo, pero cada modelo tiene su llave de llenado. En la Cerapur, por ejemplo, está en la parte inferior del aparato, entre la ida de la calefacción y la salida de agua caliente. Hágalo siempre con la caldera fría y sin pasarse del máximo. En la CerapurComfort, el manual recomienda que el rellenado lo haga un técnico. Si tiene que rellenar cada pocos días, hay una fuga o un problema en el vaso de expansión o en la válvula de seguridad, y eso lo tiene que revisar un técnico.

¿Por qué la caldera falla más al encender la calefacción en noviembre?

Porque después de meses sin calefacción, la caldera vuelve a trabajar a plena carga con el circuito como lo dejó en primavera: con menos presión, con aire en los radiadores y con la bomba sin moverse desde hace tiempo. Mientras la caldera está conectada, una función antibloqueo mueve la bomba de vez en cuando. Pero el propio manual de Bosch advierte de que esa protección no funciona si la caldera está desconectada, como pasa en muchas casas en verano.

Los datos de búsqueda lo confirman. En España, las búsquedas de «caldera junkers no enciende», «no arranca» y «no calienta agua» sumaron 370 en noviembre de 2025, frente a 80 en julio de 2026 (fuente: DataForSEO, gráfico de arriba).

Nuestro consejo: encienda la calefacción unos minutos a mediados de octubre, antes de que haga frío de verdad. Compruebe la presión y purgue los radiadores. Si sale algún código, lo resolverá antes de que lleguen las semanas en las que los técnicos tienen más avisos.

¿Cuándo hay que llamar a un técnico y qué debe decirle?

Llame a un técnico si el código vuelve después de rearmar, si la presión baja una y otra vez, si la caldera se apaga sola o si ve agua debajo de ella. Llame también, y sin rearmar, si huele a gas o a humo, si ve hollín o si salta el detector de monóxido de carbono.

Antes de llamar, tenga a mano estos datos. Así le darán un diagnóstico más rápido y el técnico podrá venir con la pieza correcta:

• Modelo y referencia de la placa de características (por ejemplo, «Cerapur ZWBC 24-2 C» o «Euroline ZW 24-1 LH KE»).
• El código exacto de la pantalla y si la tecla reset parpadeaba.
• La presión que marca el manómetro.
• Qué falla: no enciende nada, solo falla la calefacción o solo el agua caliente.
• Qué ha probado ya (rearme, rellenar presión, termostato).
• Si está en garantía. En ese caso, llame al servicio oficial de Bosch, que es quien la gestiona (condiciones de garantía de Bosch).

Si la caldera ya no está en garantía, un servicio técnico multimarca suele ser una opción más rápida. Antes de que venga, pregunte el precio del desplazamiento y si se descuenta en caso de reparar. Pida el presupuesto por escrito y quédese con las piezas cambiadas. Lo explicamos con más detalle en nuestra guía sobre el servicio técnico Junkers en Madrid. Si su problema es el calentador y no la caldera, tenemos una guía aparte: calentador Junkers que no enciende.

Errores frecuentes que conviene evitar

• Rearmar la caldera muchas veces seguidas para «forzarla».
• Rellenar la presión con la caldera caliente o pasarse del máximo, porque acaba abriéndose la válvula de seguridad.
• Quitar la carcasa para mirar dentro. Dentro hay gas, electricidad y el circuito de humos, y los manuales reservan esa parte al técnico.
• Desenchufar la caldera todo el verano sin tenerlo en cuenta: la protección antibloqueo de la bomba deja de funcionar.
• Seguir usando una caldera que se apaga sola o con olor a humo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se soluciona el error E9 de la caldera Junkers?

El E9 indica que ha saltado un limitador de temperatura, casi siempre porque el agua no circula bien. Compruebe que el manómetro marca entre 1 y 2 bar, que las llaves de la calefacción y de los radiadores están abiertas y rearme una vez. Si el E9 vuelve, puede haber aire en el circuito, la bomba bloqueada o el intercambiador obstruido. Eso lo tiene que revisar un técnico.

¿Por qué parpadea el error EA en mi caldera Junkers?

Porque la caldera ha intentado encender y no ha detectado la llama, así que se ha bloqueado por seguridad. Compruebe que la llave del gas está abierta y que llega gas (por ejemplo, si enciende la cocina) y rearme una vez. Si el EA se repite, hay que revisar la presión de gas, los electrodos y la salida de humos. Es trabajo de técnico.

¿Dónde está el botón de reset de una caldera Junkers?

En el panel de mandos frontal. En las Cerapur y CerapurComfort, el manual la llama «tecla reset». En las Euroline es la tecla de rearme del panel, que parpadea cuando hay una avería. Si la tecla no parpadea, el rearme consiste en apagar y encender la caldera con el interruptor principal.

¿Por qué mi caldera Junkers da calefacción pero no agua caliente?

Primero compruebe el selector de temperatura del agua caliente y pruebe en otro grifo. Si la pantalla muestra A7, falla la sonda del agua caliente. Si no hay código y el agua sigue fría, lo más habitual es un problema en la válvula de tres vías o en el detector de caudal, que tiene que revisar un técnico.

¿Puedo usar la caldera si tengo que rellenar la presión a menudo?

Puede seguir usándola mientras la presión esté en su rango, pero no es normal. Si tiene que rellenar cada pocos días o semanas, hay una fuga en el circuito o un problema en el vaso de expansión o en la válvula de seguridad. Rellenar una y otra vez mete agua nueva en el circuito y no arregla la causa. Pida una revisión.

Artículo elaborado por el equipo de serviciotecnicojunkers.net. Última revisión: 24 de octubre de 2026. Esta web es una guía independiente: no es el servicio técnico oficial de Junkers ni de Bosch. Las marcas se citan solo a título informativo.